揽收服务线上组包如何操作: 免费揽收+付费揽收+集货点

  • 选择一个常用店铺账号作为揽收服务的订购店铺,其他店铺通过店铺关联即可实现跨店铺组包

  • 首次登录揽收服务页面任一菜单,确认弹框的“确认”界面

组包前务必完成的操作一:店铺关联

  • 使用免费揽收,付费揽收和集货点服务都需要进行组包:需要发往分拣中心的小包裹,统一放进大包里

  • 所有需要组包的店铺名一 一录入,和该账号完成店铺关联

  • 请确认您输入的邮箱和“我的账户”-“用户管理”-“子账号管理”对应的主账号邮箱一致,若不一致将无法添加

组包前必须完成的操作二:添加揽收or退件地址

  • 揽收地址:可添加多个仓库的揽收地址,在创建大包时选择正确的仓库地址即可

  • 退件地址:若包裹到达仓库后出现无法入库的情况,我们将按此退件地址退回您的仓库,同一个商家仅支持退回同一个退件地址注:自送集货点的包裹,地址统一填写义乌集货点的地址而非商家地址

商家组包-创建大包

发往同一个分拣中心的小包才可以组包,每个大包最多300个小包

打印面单

商家组包规范

组包需要完成的基本动作:

1. 逐件扫描每个小包上的首公里面单,并将扫描后的小包装入大包中;

2. 将所有需要装在同一个大包内的小包裹都扫描完成后,选择揽收及退件地址;

3. 创建大包号,生成大包面单;

4. 大包统一用扎带封口,并将大包面单贴在扎带吊牌上。

组包中常见异常提示:

大包交接注意事项

免费揽收

  1. 大包统一用扎带封口,并将大包面单贴在扎带吊牌上

  2. 免费揽收的时间会根据申请免费揽收资质时约定的时间来揽收

  3. 免费揽收,司机扫描大包揽收完成后,将会签发一个一式三份的交接单,交接单内容包含:揽收日期,揽收商家,揽收大包数,司机签名。商家和揽收司机各自务必自留一份,以便后续稽核使用

  4. 未完成线上组包的包裹,司机拒绝揽收

付费揽收

  • 大包统一用扎带封口,并将大包面单贴在扎带吊牌上

  • 16:00前完成组包的包裹会在当天20:00前调配揽收人员完成揽收, 揽收成功后的大包,根据揽收地的不同,将在24至72小时内送达分拨中心。

  •  揽收的大包物流快递信息20:00后上网,商家可以通过快递网站查询,如果异常可以咨询客服。

注:揽收人员上门揽收时发现大包异常会将该大包的异常原因上传系统, 如“揽收无货“,”大包破损“,”大包超重“等,请按组包要求,准备好大包等待揽收,以免影响您的履约表现。

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官方组包的优势