收费原则

统保原则

服务开通且生效后,满足条件的每笔订单,都将自动纳入保障计划

收费形式

① 货物从发货仓出运后,将投保并收费

② 服务费直接从您的货款中,定期扣取

③ 超过三周未交费,将不再纳入保障范围

备注:实际会每周六扣划上周五-本周五费用

逆向安排

加入无忧宝 保障的订单,均不再退回,

满足条件保险赔付

费率标准和计算逻辑

计算公式:

服务费=产品实际售价×服务费率

① 产品实际售价=产品售价-卖家优惠,不超过2000元,超过按2000元计算

② 服务费率,根据您选择的方案(黄金、铂金、钻石服务包)对应费率计算

服务费率说明

不同国家、不同店铺、不同赔比,差异定价相关服务费率,将根据店铺面临风险状况动态调整具体费率,以申请页面显示的费率为准

系统查询

如何查看费率

您可以进入无忧宝申请页面,查看对应费率主账号登录GSP-账户设置-reverse,点击对应站点后的edit,进入无忧宝页面,查看费率

如何查看账单

① 无忧宝管理页面(reverse-对应站点后链接),查看每一笔投保和扣费记录

② 每周账单(GSP-对账单):dpp service fee(上周五-本周五费用)

③ 先收后返资金(GSP-对账单):seller incentive

理赔规则

基本原则

买家原因的退货拒收 √ 卖家原因的退货拒收 × 平台原因的退货拒收 ×

备注:卖家原因因卖家自己可控暂不保障;平台

原因的破损丢包已在物流赔付中

理赔时点

退货:买家原因+质检通过

拒收:买家原因+质检通过+二次销售期满且销售失败

备注:①二次销售成功,卖家没损失,所以不赔付;② 上述流程完成才会进入理赔流程

理赔金额

计算公式:

赔付=产品实际售价(保额)×赔付比例

① 产品实际售价=保额,超过2000元,按2000元计算

② 赔付比例:不同的服务包对应不同的赔付比例,黄金|铂金|钻石=50%、70%、90%

③ 月度理赔限额:超过月度理赔限额,暂停赔付;下月也不会对本月未赔付订单进行赔付备注:产品上线初期,为考虑产品平稳,暂设定月度 理赔限额,基本为月度销售额的10%-20%,并会定期调整,可满足绝大多数(98%)客户的正常需求

系统查询

钱赔到哪里

理赔款为人民币,赔付到您设定的理赔支付宝账户(该账户可根据您需要变更)您可登录支付宝查询赔付明细,打款备注(Laz退货险-理赔支出+保单号)

查询理赔途径

① 无忧宝管理页面-订单详情页,可查看到每一笔订单的投保、理赔情况

② 理赔双周报,定期推送邮箱,展现投保以来的风险、理赔情况

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