中东国家已经进入开斋月。这对于他们来说,是和我们春节一样重要的节日,放假和购物都让他们兴奋而活跃。对比平常,中国出口至中东国家的 1 万的日单量这个月的日单量就翻好几倍了。Aramex 国际快递占据了中东 80% 的市场份额,被称为中东快递服务专家,甚至国际四大快递都不构成竞争对手。它靠的是何种秘诀?中东属于东西方交通枢纽,位于“两洋三洲五海”之地。一般包括埃及、卡塔尔、沙特、阿联酋、土耳其等 26 个国家和地区,拥有 4.9 亿人口。中东物流具有四大疑难杂症。

中东专线Aramex

一是地理和经济问题。中东各国的物流基础设施差异很大,这便导致了当地物流配送成了一大难题。中东发达的地方如阿联酋、卡塔尔、科威特,因为国家比较小,物流设施在世界范围内都是领先的,但沙特地域比较辽阔,核心城市比如利雅得、达曼等城市物流比较发达,但其他地方却是非常落后。很多偏远的地区都是沙漠,需要用骆驼去配送。

二是配送地址模糊难以完成配送。在阿拉伯国家,消费者网购都形成了一个习惯,在收件地址上除了写一个邮箱号(不是电子邮箱,而是一个信箱 )、电话和人名之外就没有其他的了。对于这种现象,很多快递公司皆拒绝配送,因为这样模糊的地址是没办法配送的。

Aramex 依靠在阿拉伯国家服务 30 多年留下的历史大数据,通过自己的系统,再通过人名、电话、邮箱等匹配出来用户的实际地址,然后加以配送。因此Arammex 实现了中东地区的地毯式覆盖,而且无任何偏远地区附加配送收费。

此外,宗教信仰也是一个需要注意的问题。在中东国家,很多人都有民族信仰,比如在当地,不允许一个男孩为一个独处的女孩配送快递。因此如果一个女孩一个人在家,如果男性配送员去做配送服务,通常是不被接受的。所以Arammex拥有一部分女生配送员,服务于此类客户。

除了以上可有办法解决的难题外,中东最大的难题在于国际制裁。如伊朗长期遭受制裁,卡塔尔遭受制裁,这些都会影响一些通关的速度和效率。

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