在淘宝鲸芽运营体系中，收佣协议的签署是商家需要重点关注的环节。以下将详细解答关于淘宝鲸芽收佣协议签署的常见疑问，助力商家清晰理解相关规则与流程。
1) Q：收佣协议什么时候开始签约？
A：新入驻商家签约新协议即时生效，已入驻商家 8 月 14 日开始商家后台会陆续收到弹窗提示。
2) Q：收佣协议在哪里？如何签署？
A：商家登录后台时，会有协议弹窗，点击查看协议并完成签署，无弹窗显示即签署成功。
3) Q：若不签署协议有什么影响？
A：不签署协议商家后台会一直弹窗提醒且在 9 月 8 日后将无法登陆鲸芽商家后台，同时原有发布商品产生的交易会正常收佣。
4) Q：什么时间开始收佣？
A：生效日（即 2022 年 9 月 8 日 00:00:00）起，按照用户下单购买的时间计算，下单购买在生效日前的，不收取软件服务费；下单购买的时间在生效日后的，收取软件服务费。
5) Q：收佣对象是哪些？鲸芽境内供货商和推广者需要收佣吗？
A：收佣适用于所有入驻鲸芽平台的境外供货商，鲸芽境内供货商和推广者暂时不收佣。
6) Q：收佣项目是什么？
A：鲸芽平台软件服务费。
7) Q：收佣（平台软件服务费）是按照哪个金额计算？
A：软件服务费以 “供货商供货价格 + 平台推广者推广佣金金额”X 各类目商品软件服务费率计算。例如某鲸芽供货商美容护肤品包邮未税供价 80 元，推广者佣金 20 元，跨境综合税 9.1 元，消费者实付 109.1 元，则软件服务费 =(80 + 20)*1.5% = 1.5 元。
8) Q：平台收佣为什么是按商品前台成交金额（销售额）来扣取佣金，而不是按采购金额？
A：鲸芽属于代销推广模式，货权主体为供货商，消费者支付金额在账单上也都是结算给供货商，因此平台结算主体为供货商，且以销售额为基数。
9) Q：若针对推广者收佣，供货商如何测算成本？
A：历史数据显示，跨境推广者利润不超过 20%。另供货商可在页面设置建议零售价，且可筛选授权合作的推广店铺，成本可控。
10) Q：收佣协议 1.0 和 2.0 是否都要签署？
A：若供货商使用迁移工具从 1.0 迁移到 2.0，则只需在 1.0 或者 2.0 任一平台完成签署即可。
11) Q：收佣账单在哪里查看？
A：商家后台 —— 右侧导航栏 —— 个人中心 —— 资金账户。
12) Q：收佣各类目按照什么费率从哪里查看？
A：目前按照一级类目划分，费率从（商家后台 —— 右侧导航栏 —— 个人中心 —— 资金账户）查看。
商家务必熟知上述常见问题的答案，按照要求及时签署协议，明确收佣规则、对象、计算方式以及账单查看途径等。
