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外贸卖家和买家做生意，买家跟进是重中之重，直接影响能否达成合作、促成订单。很多卖家不知道从何入手跟进买家，其实只要找对方法、循序渐进，就能高效推进。下面就详细说说，如何开始买家跟进，以及跟进外贸客户订单的具体步骤。

如何开始买家的跟进？

1、了解买家公司

把买家公司名称放到Google上搜索，找到他们的官方网站。进入网站后，仔细浏览各类信息：从About us页面，了解买家的公司性质、所处行业、基本信息和相关人员情况；从product页面，摸清买家的主营业务，判断其是否与自己的产品匹配；从Banner图，了解买家的主打产品或热销产品；从contact us页面，获取买家的联系信息。有时间的话，也可以看看网页上的其他内容。

另外，从网站整体设计和氛围，也能简单判断买家实力，通常网站设计专业、氛围好的公司，实力都比较强，毕竟官方网站是公司的门面。分析完这些信息后，一定要给买家贴标签分类，分为重潜、轻潜和无关三类。重潜是指非常对口的目标买家，成交后业绩量大；轻潜是指重要性一般的小买家，营业额通常不高；无关是指买家主营业务和自己无关，基本没有成交可能。

2、了解买家这个人

把联系人的邮箱或电话号码放到Google搜索，说不定能找到对方的职位，以及LinkedIn、Facebook账号，如果能找到，就把对方加为好友。通过LinkedIn可以查看联系人的简历，了解其工作背景；通过Facebook能了解对方的生活日常和喜好，方便后续聊天拉近距离、找到共同话题，甚至在合适的时候送礼维系关系。跟进买家时，一定要找准决策者，也就是能决定是否合作的人，最好同时跟进多个联系人，这样能保证信息对称，避免因单一联系人对接不畅影响合作。

3、分析以上两点后，开始跟进买家

如果是询盘买家，就认真分析其询盘需求，做出有针对性的回复，精准解决对方的疑问；如果是以前的买家资源，先查看之前的跟踪记录和沟通内容，顺着之前的话题继续聊，衔接自然不生硬。如果是从未跟进过的买家，就写一封开发信，结合之前从对方网站了解到的内容，表明合作意向，突出自身产品与对方需求的匹配度，提高回复率。

总之，外贸买家跟进没有捷径，核心是先摸清买家公司和个人情况，再针对性开展跟进。做好前期调研、找对对接人、用合适的方式沟通，就能逐步拉近与买家的距离，提高成交概率，稳定客户资源。

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