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与传统国际贸易相比，跨境电商在服务、管理、系统和渠道等方面呈现出鲜明的特征，也对支撑其发展的物流体系提出了更高要求。本篇先介绍跨境电商的四个侧面特征，再梳理当前我国跨境电商物流存在的主要问题。

1.服务侧更个性化

跨境电商企业打破了时间和空间的限制，使生产和消费过程和谐统一。跨境电商企业的供应链简单、高度开放、灵活。跨境电商企业通常可以获得大量的消费信息和市场需求信息，从而提供更个性化的服务。

2.管理侧更自主

与传统企业相比，跨境电商企业采用的供应链管理方式更具自主性，特别是与传统的供应链管理方式相比，这种独特的管理方式能够发挥更加积极的作用。

3.系统侧更集成

由于跨境电商交易活动是一个电子化、数字化、网络化的过程，交易活动的成功需要依赖高度共享和集成的信息系统。基于此类信息系统，跨境电商企业可以以动态链接的形式建立供应链管理，实现高效、准确的信息传递。

4.渠道侧更高效

目前，跨境电商企业基本上通过零售订购和库存系统开展电商活动。跨境电商企业利用信息系统向各零售商发送商品销售通知，收集相关信息，确定库存数量和下一步销售计划，并对零售商进行指导。这样，跨境电商企业就可以通过先进的营销渠道显著提高运营效率。

跨境电商与传统国际贸易模式在交易主体、交易环节和运作模式上存在差异。因此，供应链作为跨境电商的行业纽带，必须迅速完成从传统到现代的转型，为行业发展保驾护航。