Shopee平台是目前跨境电商行业的一大平台。对于跨境电商行业来说,物流是非常重要的一部分。shopee平台所使用的物流是SLS ,全称Shopee Logistics Service。这个平台是shopee平台自建的跨境物流服务。只要涉及的区域和国家包括从中国内陆地区可以发运至七个不同国家和地区站点,主要包括中国台湾站点、越南站点、菲律宾站点、新加坡站点、马来西亚站点、印度尼西亚站点、泰国站点。另外还提供包括买家所在地的相关物流服务,包括商品的存储、运输、进出口,配送等。

但是,即使shopee平台拥有完整的物流服务系统,也不可避免遇到包裹丢失,shopee  LSL不显示物流信息的问题。当遇到这种情况时应该怎么办呢?卖家可以直接联系shopee平台客服,去查询一下问题订单的物流信息状态。如果该商品的物流处于正在转运中,那么买家可以直接发送产品的链接的订单信息去查询商品的物流信息,查询具体运输到哪里。如果物流信息一直没有,就需要具体分析导致这一现象的原因。

一般情况下,主要有以下几点。

第一,包裹未进入仓库或者没有被扫描,主要的原因有商品为异常物品,快递公司虚假验收,卖家发错货。

第二,卖家发货失败,通常是因为买家的地址填写错误,或者没有及时收货导致物品被退回。

第三,也有可能在过境时无物流信息,过境时的交货及时性通常在一周到两周左右。也有可能导致shopee LSL平台显示物流信息延迟。


因此,shopee LSL平台上不显示物流信息的原因是多方面的。当遇到这种情况的时候,买来应该及时找卖家沟通,寻求帮助。对于卖家来说,应该及时处理顾客的订单问题,查询原因,确保商品能够准确无误的送达给消费者。