对于跨境的电商,在亚马逊平台的评论率是多少呢?亚马逊买家在收到货后多久可以留review?

   

亚马逊买家收到购买的商品后,无论什么时候都可以留Review的。只不过收货与留评之间的时间过短,容易被亚马逊判定为刷单。按照亚马逊平时买家的思维,都是会使用一段时间之后,才会去留评(大多数买家都会忘记)。

  

亚马逊review评论后多久可以显示:有的可以秒显示,有的人发布评论,会在3天内显示,评论日期还是现实10号,不会显示12号。

   

那么亚马逊评价需要多少订单才能有一个评价?   

   

如果是亚马逊新店铺。前期的订单转换率应该5%-10%,成熟的链接应该在20-30%。成熟的链接大概1%-2%之间。中期的链接10%,不刷单的情况下,可能比1%还低。而有的人卖了5000多的货,才有一百多个评价。有的稍微高点,算下来有8%的留评率。因此亚马逊评论率是非常的低!

     

在节日购物季,高达6.4%的消费者表示,亚马逊第三方卖家提供的购物体验差,无法令顾客满意。全球评论850万条,平均差评率急涨到6.4%,而整体留评率不足5%!但从卖家角度来看,随着销售额的增长,客户不满购物体验也日益增长,顾客在购买商品后,可以自由选择是否作出评论,而根据数据显示,消费者留评率在1%-5%之间,具体比例根据商品价格和类目有所不同

   

19年的购物季,亚马逊全球消费者一共留下850万条评论,其中6.4%为差评,数量超过50万条,各国的评论率也有差异,美国、英国、德国和日本的差评率低于全球平均水平,不足6.4%,其中美国为5.6%,而在其他一些国际市场,比如巴西、西班牙和印度,差评率就超过全球平均比例的2倍,印度就达到了14.3%。就全年差评率来看,印度基本稳定在14.3%,而美国大部分时候仅为3.75%。大部分的差评基本上是因为订单配送不及时,包裹丢失,客户收不到货,商品尺码和颜色的差异,商品错误等而留下的,亚马逊针对消费者投诉配送不及时的问题,亚马逊特别设置截止时间,表示消费者在截止日期或时间之前支付完成的订单,可以保证在圣诞节之前送达。但是,如果卖家选择自发货,没有使用亚马逊FBA物流,那么亚马逊无法为消费者提供保证!

      

因此作为全球电商巨头的亚马逊平台,涵盖范围广,卖家应该提升消费体验才是长久之道 。

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