长期以来,有效追踪率(VTR)一直是亚马逊卖家衡量包裹是否使用了有效跟踪信息的指标;同时,亚马逊买家也使用跟踪编码来了解订单配送状况和预计收货时间。毋庸置疑,有效追踪率是反映预期表现的重要指标。

亚马逊中国卖家有效跟踪率新要求:

从2021年8月9日起,直接向中国客户发送包裹必须符合下列要求:

1.所有价格和运费低于5美元的包裹都必须采用可追踪的运输方式,至少应由承运人进行一次实际检查。

2.所有价格和运费均为或超过5美元的包裹必须采用完全可追踪的运输方式,包括至少两次扫描,包括递送扫描或尝试送货。

值得一提的是,亚马逊中国卖家的VTR必须达到95%。为帮助卖家了解新的需求并遵循政策,亚马逊更新了VTR度量计算逻辑指示板,并推出改进的缺陷报告,以提供更多的信息来帮助商店解决VTR问题。业主可在性能菜单中选择“帐户健康状况”,查找运输性能,然后点击有效跟踪率标签,查看VTR指标。

一些亚马逊VTR达到95%指标的提示:

在亚马逊正式实施之后,丢失商品的发生率会降低,而有效追踪率会大大提高,但是卖家们还在担心VTR如何达到95%的目标?以下总结了三个方面:

1.使用下列运输公司运输。

UPS、MIUSPS、DHL、GlobalMail、FedEx、FedExSmartpost、OnTrac、Newgistics、CanadaPost、Lasership、EMS、EUB。若卖家们不能利用与亚马逊合并的小型或区域性航空公司,你需要考虑两种方法之一:首先利用亚马逊支持的航空公司进行包裹配送,或者直接从亚马逊购买跟踪服务。

2.随时关注亚马逊的运单。

为确保亚马逊发货单的真实性和有效性,卖方需要及时填写和更新物流信息。因此虚货发货问题,切记及时填写运单号,超过规定时间后,方会扣卖家分。

3.及时修改运单信息,避免错误。

若卖家填写错运单据,尽量选择通过邮件方式向客户发送正确的邮件号码,避免后期变更而导致卖家指标下降;同时如果出现批量发货错误的问题,最好联系客服解决,不要自己批量修改。

高效的跟踪率不仅是一个性能指标,还能反映亚马逊买家对订单配送情况、发货时间预测等方面的预期;因此,保持良好的跟踪率是卖家的一项重要工作,希望以上对卖家的新要求能有所帮助。