如果突然有一天,卖家收到亚马逊的通知,说卖家的账户已经被移除了销售权限就表示账号被封了。卖家必须马上登录后台,仔细阅读亚马逊发来的通知,进而想办法去拯救自己的账户。
账户被封即账户冻结的状态。亚马逊不会无缘无故封掉一个卖家的店铺,卖家账号被封的原因一般有以下几种。
一、账户表现差
亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中(订单缺陷率<1%,配送前取消率<2.5%，迟发率<4%,有效追踪率>95%),如果卖家账户的某些指标表现得不好,可能会受到亚马逊的警告,但是亚马逊还是会给卖家时间来改善,但如果经过很长一段时间后,卖家的绩效指标还是不理想,或者根本没采取改善措施,那么被亚马逊封账户的风险相当大。
二、违反亚马逊关于禁售商品的政策
卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反政策,可能由于是新手卖家,不了解亚马逊有关禁售商品的政策。
三、违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联,如果同站点多账号运营,现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上,很容易被封店。而侵权、卖仿货或卖假货,是侵犯知识产权的行为,一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉,也很容易被封店。
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