在ebay平台开店,卖家们在运营方面会遇见各种各样的问题,解决不了的话大家可以找客服帮忙解决。本文就来介绍卖家怎么联系ebay平台客服?
1、在线客服。
卖家通过官网联系中心或者是在线客服,就能找到客服。
不过要注意是有在线服务时间的:周一至周五 9:00am至7:30pm,周六和周日 9:00am至5:30pm。
2、电话客服。
电话客服的话,大家可以直接致电或者是通过Skype拨打,但是只有英文客服,没有中文客服。服务时间为:周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。
3、电子邮件。
大家也可以通过邮件的方式联系平台客服,这也是最常用的客服联系方式。
不过回复时效是比较久一点的,一般是在收到卖家的邮件之后的两个工作日内才回复;而且如果邮件的问题描述不清楚的话,还不会进行回复,是比较麻烦的。
4、第三方平台。
ebay也会在一些第三方社交平台创建官方账号,如果上面的联系方式都找不到平台客服,那么可以尝试通过这些渠道联系官方客服;也可以在发布的内容中@ebay,平台看到之后也是会回复的。
当然大家也可以先通过下面这些入口看看是否有自己遇到的问题的解决方法,之后再去联系客服也不晚。
上述文章中的介绍的ebay平台客服的一些方式,大家可以根据自己的情况选择合适的联系方式,如果情况紧急,可以打电话联系客服,这个方式更快一些!卖家需切记,无论遇到什么问题,一定要记得及时解决问题。