大多数运营者都很难做到这一层创新和提升,因为虽然他们可能在运营的某个点上拥有出色的理解与表现,例如新品上架、review 维护或是选品等,但是没有成体系的知识去支撑。当需要在理论体系进行创新与提升时,运营者如果是在公司就职,基本担任主管及以上职位。
如果是自己创业,则可能已经达到一个中等卖家的体量。这时候考验运营者的不再是上架后能不能xx天出单,或者广告 ACoS 能不能降低到某个程度,而是能不能根据自身拥有的资源去做整合,做出最好的运营方案,这就需要一个完善的运营理论体系。其创新(提升)方法只有一个,那就是对不同运营点拥有足够的操作沉淀和运营思路的积累,所以在运营领域,不存在“一招鲜”的“万金油”技巧。
如果想在运营领域做到领先,就需要通过一遍遍运营操作和逻辑思路的积累逐步搭建自己的运营理论体系。
技术应用是未来较长一段时间运营的核心竞争力之一。因为随着跨境电商这蓝海领域的不断发展,竞争也会更加激烈,留给中小卖家的空间会越来越小。与此同时,随着亚马逊 A9 算法的不断更新和机器学习等新兴科技的应用,“刷单”这种灰色手段的生存空间会逐渐缩小乃至消失,谁能将技术应用到运营工作中,谁就能获得先机。
在亚马逊运营工作中,至少有 50%的工作是重复性的,这些重复性的工作在未来很有可能是可以被人工智能所取代的,例如上架、回复邮件等。
其次,很多运营者对于自身的运营工作仍然是“经验至上”,而不是“技术至上”,但随着技术的发展,即使是最考验经验的“选品”,也可能会被图像识别技术渐渐取代,所以技术应用是未来较长一段时间内亚马逊运营的发展重心也是趋势所在。
当然,对于中小卖家而言,技术不一定需要像图像识别、机器学习这般高深往往一个高效的 ERP系统,一个出色的关键字分析程序,就能帮其获得足够的销量和利润。但是不管如何,只有加大对技术应有的重视程度和研发力度,才能在未来获得更大的竞争力。