店铺定位是经营的起点，进行店铺定位之前，需要进行详尽的市场调研。店铺定位完成之后，需要根据店铺定位采集信息，完成店铺入驻的基础信息准备。
在正式经营跨境站店铺之前，商家需要了解国际市场及行业、平台基本状况，作为识别市场机会、选择细分市场及进一步进行店铺定位的基础。
①国际市场环境调研。
企业开展国际商务进行商品进出口交易，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，企业需先了解商务市场环境，做到知己知彼、百战不殆。企业对国际市场环境调研的主要内容为：
●国际经济环境：包括经济结构、经济发展水平，经济发展前景、就业、收入分配等
●国际政治和法律环境：包括政府结构的重要经济政策、政府对贸易实行的鼓励政策。限制措施，尤其还要了解有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等。
●国际文化环境：包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等。其他还包括人口、交通、地理等情况。
②国际市场商品情况调研。
企业要把产品打入国际市场或从国际市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国际商品市场情况，主要包括以下几个方面。
●国际市场商品供给情况：包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。
●国际市场商品需求情况：包括国际市场对商品需求的品种、数量、质量要求等。
●国际市场商品价格情况：包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等
③国际市场营销情况调研。
国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括以下几项。
商品销售渠道：包括销售网络设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等。
●广告宣传：包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。
●竞争分析：包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。
④国外客户情况调研。
一般来说，国外客户的调查研究主要包括以下几项内容。
●客户政治情况：主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司负责人参加的党派及对我国的政治态度。
●客户资信情况：包括客户拥有的资本和信誉两个方面。资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产及资产负债等情况。信誉指企业的经营作风。
●客户经营业务范围：主要指客户的公司经营的商品及其品种。
●客户公司和企业业务：指客户的公司是中间商还是使用者或专营商或兼营商等。
●客户经营能力：指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。
