阿联西民众热衷于上网和玩手机，其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上，位居中东第一。此前市场调查公司进行的项 “网购行为”研究显示，阿联酋有50%的人会上网买东西，该比率位居中东地区第一，沙特阿拉伯和卡塔尔以48%紧随其后。
电子产品和鞋类服装是阿联西消费者购买量最大的跨境产品，其次是化妆品和美容产品，母婴、玩具和家居也是跨境电商的核心品类。中东跨境电商市场上卖得最好的品类很多来源于美国和欧洲，其次是中国。前面也提到，相较于中东的“石油经济”，当地的制造业并不发达，生活所需的一律用品基本靠进口，而中国作为制造业大国，中国制造的商品无论是在价格还是质量上都有很大的优势。说到价格这一点，可能和印象中的中东“土豪”形象有点不同，其实很多中东消费者也是很看重产品价格的，如果价格具有竞争力，他们并不介意产品来自哪里，因为他们网购的原因很简单，就是购买高质量的产品或者他们国家没有的产品。
但整体而言，中东当地网购消费者对网上购物及线上支付存有很大的疑虑，信任度较低。这也是造成阿联酋地区相对很多发达或者新兴国家电商增长缓慢的原因之一。 据统计，目前中东在线交易的订单中约有一半依然选择货到付款，同中东其他地区相比，虽然阿联酋人民对网购这一观念更具接纳性，但仍有部分消费者不愿在网上购物和支付。
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