在海外营销中，社交媒体推广一直是企业、商家的必争之地，因为这里有着极高的人气和流量，谁能在社交媒体领域占得一席之地，谁就能在营销推广方面占得先机。毕竟，社交媒体推广有着传统媒体推广无法比拟的优势。
例如，企业、商家在利用电视、广播、报纸进行广告推广时，由于这种方式属于销售导向型，只能将产品、服务信息传播给潜在的消费者，而无法获得潜在消费者的反馈。社交媒体推广是关系导向型的，它强调的是与消费者的互动。因为只有互动才能促进成交。
所以，海外企业、商家一直把社交媒体推广视为“香饽饽”。跨境微电商要想在海外打开销售市场，推广和销售自己的产品，就必须借助海外社交媒体这一“神器”，来开创自己的海外营销事业。
对于海外社交媒体，有 Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒体，还有Tumblr、YouTube这两个非常知名的海外社交媒体。
社交媒体的营销范围很广，除了以上这些渠道外，论坛、博客、回答社区等，都是不错的营销工具。其实，不管是什么样的、何种类型的社交媒体，它们都有着同样的精髓，那就是，社交媒体推广不仅在于社交用户之间的口碑营销，还在于企业、商家与消费者之间的互动营销。
口碑营销很容易理解，一位客户觉得你的跨境产品好，他在和朋友、亲人、同事等通过社交媒体聊天的时候，往往会向朋友提及你的产品，一旦提及，就相当于帮你做了一次宣传，这就是口碑营销。
企业、商家与消费者之间的互动营销，则是企业、商家通过社交媒体与消费者展开互动，从而引导消费者更好地下单。在互动营销过程中，只有双方形成良好的互动，才能推动双方情感的增进，提高消费者的忠诚度。同时，还可以让消费者看到企业对他们的重视和诚意。另外，在不断互动的过程中，消费者势必会提出更多有价值的信息，这些信息可以帮助企业更好地完善产品功能，提升产品质量，以及为企业带来更大的市场和更多的利润。
最后还需要注意的是，跨境微电商在利用海外新媒体进行品牌推广营销时，对于海外社交媒体，我们需要做的是先确定目标，毕竟每个国家的社交媒体都有所不同，每个国家都有自己的主流社交媒体。只有把主要营销推广精力放在主流社交新媒体上，才能收到最好的营销推广效果。所以，跨境微电商一定要对不同海外国家的主流社交新媒体进行甄选。
