TEMU审核不通过怎么办
对入驻TEMU的卖家而言，审核不通过并非 “终结信号”，而是平台对店铺合规性的必要把关。多数审核失败案例源于资料准备不规范或信息不符，只要找准问题根源并精准整改，二次审核通过率极高。掌握科学的应对方法，能帮助卖家避免重复犯错，快速突破审核瓶颈。
第一步：精准定位问题 —— 读懂审核反馈
审核不通过后，卖家首要任务是仔细研读平台发送的审核结果通知，这是整改的核心依据。
TEMU的审核反馈会明确标注失败原因，常见问题主要分为四类：
一是资质文件问题，如营业执照过期、经营范围与拟售商品不符；
二是身份核验问题，如法人身份证模糊、人脸识别未通过；
三是账户信息问题，如银行账户非法人名下账户、开户行信息错误；
四是商品资质问题，如特殊商品缺少行业准入证明。
部分卖家容易忽视反馈中的细节描述，例如 “营业执照经营范围未包含服饰销售”，若仅重新上传原执照而不进行经营范围变更，二次审核仍会失败。建议卖家将审核反馈逐条记录，标注核心问题点，避免整改遗漏。
第二步：针对性整改 —— 高效优化申请资料
根据审核反馈完成资料调整，是解决审核不通过的关键环节，需做到 “精准对应、全面完善”。
针对资质文件问题，需优先确保文件的有效性与关联性。若营业执照模糊，应重新拍摄高清照片，确保文字、公章清晰可辨，且拍摄角度为正拍，避免倾斜变形；若经营范围不符，需先到工商部门完成变更登记，再上传更新后的营业执照。需要注意的是，所有资质文件的有效期需超过 6 个月，临近过期的文件需提前办理续期。
身份核验失败的卖家，需重点关注人脸识别与身份信息的一致性。进行人脸识别时，应选择光线充足的环境，保持面部正对摄像头，避免佩戴口罩、帽子等遮挡物；若身份证照片无法通过核验，可尝试更换拍摄设备，确保照片无反光、无阴影，且与公安系统预留照片差异不大。
银行账户信息错误是常见问题，整改时需确认账户为法人名下的对公账户或个人银行账户，开户行名称需精确到支行，例如 “中国工商银行上海市浦东分行 XX 支行”，避免仅填写 “中国工商银行上海市分行” 导致的信息模糊。
特殊商品资质缺失的卖家，需提前准备行业专属证明。例如，销售进口化妆品需提供海关报关单、中文标签备案证明；销售儿童玩具需提交 3C 认证证书，确保商品符合 TEMU 及目标市场的合规要求。
第三步：寻求支持与等待复核 —— 保障二次审核顺利
若对审核反馈存在疑问，或整改过程中遇到难题，寻求平台官方支持是高效解决方案。卖家可通过TEMU入驻后台的 “客服中心” 发起咨询，上传审核反馈截图与相关资料，客服会在 1-2 个工作日内给出针对性指导。此外，平台还提供了入驻指导手册与常见问题知识库，涵盖多数审核问题的解决方法，卖家可优先自行查询。
完成资料整改并重新提交后，卖家需耐心等待二次审核，其审核周期与首次审核一致，通常为 1-2 个工作日。在此期间，无需频繁提交申请或重复咨询，避免干扰审核流程。重新提交后，建议开启后台消息通知功能，以便第一时间接收审核结果，及时推进店铺激活工作。
审核不通过是TEMU入驻过程中的常见情况，卖家无需过度焦虑。只要精准解读反馈、全面优化资料、积极寻求支持，就能快速通过审核，顺利开启在 TEMU 的跨境运营之旅。
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