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国内电商物流已经能够做到包裹全程实时查询，但货物出境后追踪常常中断，不少国家单号无法调取派送信息，跨境全链路可视化很难落地。与此同时各国海关政策、关税标准不一，贸易壁垒、繁琐申报容易造成扣货退运，持续制约跨境电商稳定运营。

一：包裹信息可视性差

目前中国电商物流业已基本实现包裹的实时追踪查询，然而很多包裹出境后就往往无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好一些，一些小语种国家以及物流行业极不发达的国家，就算拿到单号也未必能够查询到包裹的投递信息。包裹难以实现跨境全程追踪。要想解决好跨境包裹的追踪问题，则必须实现货物在境内外物流配送信息的对接工作，完善境外地区的快递服务网点，全面提高物流企业在境外的物流配送信息化水平，然而这涉及各国法规与国家经济技术，短期内难以实现。

二：清关障碍大

目前，跨境电商物流发展中所面临的最大的问题就是包裹能否顺利通关。由于跨境市场面向全球，其中包括发达国家与发展中国家，这些国家在进出境货物审查与海关进出口货物方面的相关政策各不相同，且收取的关税费用也有所不同，有些国家实行贸易保护壁垒，境外货物的海关申报手续十分烦琐且时间漫长，相对应的关税费用也是十分昂贵。

此外，海关对于那些在进出境货物审查中被申报为不合格的商品一律采取滞留、扣押或者退回发货国等方式，致使消费者无法按时收货。而对于这些海关征税高昂或者申报不合格的商品，卖家或需承担昂贵的手续费，或需销毁商品，这严重影响了跨境电商的发展。

如何建立健全与跨境电商进口税制度相适应的海关税收制度，提高跨境贸易的便利性，是跨境物流公司和各国海关亟待解决的难题。