首页

跨境电商物流和国内物流差异显著，时效、货品完好度、送达稳定性直接影响经营。跨境运输路途远，还要历经多道通关查验流程，包裹容易破损、丢失，不少物流渠道赔付机制不完善，损失大多由商家承担。同时跨境物流资费偏高，低价货品常会出现运费高于货值的问题，持续挤压卖家盈利空间。

一：易破损甚至丢包

及时性、可得性和可靠性是衡量物流效率的重要指标。及时性表示产品是否可以成功交付到消费者所期望送达的位置，可得性意味着消费者可以准确无误地获得产品，可靠性指的是送达的产品完整无损。跨境物流必须经历漫长的物流运输和烦琐的通关程序、检验检疫手续，一旦被滞留，则需要经过多次流转最终才能送达客户手中，极易出现包裹破损甚至丢失的情况。比如，在使用国际邮政小包运输时，其丢包率在俄罗斯和巴西等国家相对较高。然而对于境外破损或丢包的情况，由于单位物流价格较低，物流公司并不会对卖家予以相应赔偿，这严重影响了客户的购物体验，同时也大大增加卖家的运营成本，导致大量客户资源流失。

二：成本相对较高

跨境电子商务不同于国内电子商务，其物流成本在整个企业的成本核算中占据着极大的比重。比如，若使用中国邮政小包，每1千克的商品以挂号的方式发往阿根廷，其标准费用为118元人民币，如果是发往乌拉圭、牙买加等美洲国家，1千克的商品需要176元人民币，如需挂号，更要额外加收8元挂号费，而使用国际快递等方式则需要更高的物流费用。对于一些低价值的商品来说，其物流成本已经严重超过商品本身的采购成本。因此，如果商品本身缺乏成本优势，就很难与目标国家的国内电子商务竞争，大大缩减了跨境电商的商品利润空间。