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不少跨境商家在出海经营里常会碰到支付适配差、物流时效慢、售后退换麻烦这类现实难题，想要稳住海外客源就得先补齐这两处短板。一方面搭建多元安全的收款渠道适配各国买家习惯，另一方面联合海外平台、社交媒体搭建本地仓配体系，借助社媒宣传与用户反馈迭代产品。过往不少国货自主品牌靠着这套打法顺利打入欧美市场，也帮行业摆脱低价内卷，稳住长期发展空间。

一：选择完善的支付系统

在支付方面，在保障收款安全的前提下，可采用信用卡、银行转账、第三方支付等多种支付方式以满足不同买家的付款需求，应选择用户使用广泛、货币使用种类多的支付方式，如电子汇兑。

二：与境外电商和媒体合作，实现品牌产品销售的本地化

跨境物流配送使买家收货时间长，难以让其实现轻松退换货，使得跨境电商无法有效地与境外同类电商进行竞争。

1.与境外电商合作。跨境电商应尝试与境外电商合作，在主要销售国家和地区建立站点和物流仓库，实现即时线上接单、即时线下境外仓库发货，让买家快速收到货物，实现退货和换货自如，从而实现跨境销售本地化，极大地提升买家的跨境购物体验，增强跨境电商在海外市场的竞争力。

传统外贸企业在转型跨境电商时，可以与原来的国外客户合作，建立当地站点和物流仓库，以传统外贸方式将货物运输到境外仓库后，再到电商平台销售品牌产品，从境外仓库发货至用户。这样企业不但可以享受到传统外贸的各种便利操作和优惠政策（如出口退税），而且可以使跨境销售变得更为简单。

2.与境外社交媒体合作。另外，跨境电商应注重与境外社交媒体合作，具体措施有以下两点。

措施一：通过对品牌产品的发帖、测评、用户讨论等方式实现对品牌产品的推广。

措施二：通过各种渠道收集买家对于同类产品在性能、设计、缺点方面的反馈信息，以帮助跨境电商及时改进产品，迎合用户的需求，获取更大的市场份额，从而实现品牌产品销售的本地化。

随着跨境电商的进一步发展，无论是重视品牌的欧美市场，还是金砖国家的新兴市场，都对中国跨境电商的品牌十分期待，而部分跨境电商的自主品牌进入国际市场也取得了成功。比如，2009年我国自主品牌“赛尔贝尔”通过敦煌网等平台的推广实现了巨大的成功；2012年“ZOPO卓普”品牌，通过跨境电商平台仅用3个月的时间，就将品牌推广到欧洲，并进入美国市场。这些自主品牌营销的成功对避免价格战、同质化竞争、提升跨境电商价值以及可持续发展具有重要意义。