首页

做外贸与跨境电商运营，千万别把社交媒体当成营销主线全盘押注，它更适合作为整体营销体系里的辅助板块。依托平台的互动属性，既能带动买家主动参与线上活动、加深品牌印象，还能维系用户情感提升复购粘性，实时收集用户真实需求优化产品规划，搭配低成本线上赛事活动，用轻量化方式稳步放大海外品牌知名度。

一：社交媒体只是一个配角

一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最突出的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空。因此，社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。

二：利用网络社交媒体撬动和支持个人参与并投入活动中

网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于，其具有超强的交互能力。根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式、教育式的营销办法，其交互性可以说是完全没有。

三：利用网络社交媒体与客户建立情感关系

网络社交媒体还有一大优势就是客户黏性高，传统的营销方式不能够真正掌握客户，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户。在当今服务为王的时代，利用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。

四：利用网络社交媒体来了解客户

网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型，卖家很难了解客户的感受，需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时，甚至在产品生产之前便获得客户反馈，这样可以极大地提高企业的市场反应能力。

五：利用网络社交媒体举办比赛等活动，提高品牌效应

举办比赛等活动并非网络社交媒体的专属，这种营销方式在很久之前就有了，如举办冠名运动会、慈善活动、演出等。那么网络社交媒体的优势是什么呢？即灵活。以传统方式举行的活动一般是大型活动，成本较高，需要大量专业人员支持，而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便，推广起来也很轻松。