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在外贸和跨境电商的进出口业务中，交易磋商是促成订单、签订合同的核心环节。简单来说，就是买卖双方针对商品交易的各项条件沟通协商、敲定共识的过程，直接决定双方的权责与经济利益。磋商分为口头和书面两种主流形式，涵盖商品品质、价格、交付等核心条款，整体遵循询盘、发盘、还盘、接受的固定流程，也是保障外贸合同合法有效的关键。

一、交易磋商的基本概念

交易磋商是指买卖双方就交易条件进行协商，协调双方的经济利益，求得一致，达成交易。在国际贸易中，交易磋商有明确的内容和规范的程序。交易磋商的过程，是双方通过要约和承诺确立契约关系的过程。双方在交易磋商的过程中，即在达成交易之前，就对自己的行为承担一定的法律责任。程序的合法性，保证了所达成的合同在法律上的有效性。

国际贸易中，交易磋商是买卖双方为达成进出口交易合同就买卖商品的条件进行的协商。交易磋商的好坏直接关系将来买卖双方之间的权利、义务和经济利益，是买卖合同签订的基础和做好交易的关键所在。为此要求磋商谈判人员不仅要有认真负责的工作态度，熟悉掌握国际贸易合同条款内容、订立方法，而且还要熟悉掌握交易磋商谈判的策略技巧，以及国际贸易方面的政策、法规和惯例。

二、交易磋商的形式

交易磋商在形式上可分为口头和书面两种。

1.口头磋商

口头磋商主要指在谈判桌上面对面的谈判，如参加各种交易会、洽谈会，以及贸易小组出访、邀请客户来华洽谈交易等。此外，还包括双方通过国际长途电话进行的交易磋商。口头磋商由于是面对面的直接交流，便于了解对方的诚意和态度、采取相应的对策，并根据进展情况及时调整策略，达到预期的目的。口头磋商比较适合谈判内容复杂、涉及问题较多的业务，如大型成套设备交易谈判。

2.书面磋商

书面磋商是指通过信件、电报、电传等通信方式来洽谈交易。目前，多数企业使用传真进行洽谈；有的已开始使用电子邮件磋商交易。随着现代通信技术的发展，书面洽谈越来越简便易行，成本费用低廉。国际贸易中，买卖双方通常采用书面方式磋商交易。采用书面方式磋商时，写作往来函件一般需注意遵循以下3个原则。

简明。商务函电讲究实效，无须许多客套或拐弯抹角的内容，而应以简单明了的语言直接说明要点。

清晰。商务函电的目的是为了达成合同（交易），函件内容必须清晰、正确。

礼貌。我们的目的是为了与客户建立长远的业务联系，采用正式而礼貌的用语是必要的，尤其是在向对方索赔或申诉时。如何掌握好分寸，既能着眼今后的业务合作，又能达到目的，是一门很大的学问。

三、交易磋商的内容

交易磋商的内容涉及拟签订的买卖合同的各项条款，包括品名、品质、数量、包装、价格、装运、支付、保险及商品检验、索赔、仲裁和不可抗力等。其中以前7项为主要内容或主要交易条件。买卖双方欲达成交易、订立合同，必须至少就这7项交易条件进行磋商并取得一致意见（特殊情况可以例外）。至于其他交易条件，特别是检验、索赔、不可抗力和仲裁，它们虽非成立合同不可缺少的内容，但是为了提高合同质量，防止和减少争议的发生及便于解决可能发生的争议，买卖双方在交易磋商时也不容忽视。

四、交易磋商的程序

交易磋商的程序一般分为询盘、发盘、还盘、接受4个环节。其中，发盘和接受是达成交易的基本环节，是合同成立的要件。国际贸易中，买卖双方无论采取口头或书面方式磋商，均需通过发盘和接受达成交易。