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Coupang正式实施账单延期新政，涉嫌违规卖家的结算款最长可被延迟180天发放，中国卖家首当其冲。Coupang将对涉嫌违规的卖家实施结算款延迟发放政策：

最长账单延期周期：180天（约6个月）；

特殊情况下可超过180天继续延迟；

解除条件：卖家提交说明材料并通过平台审核；

触发账单延期的原因包括：销售假货、侵犯商标权、欺诈行为（如广告与实物不符、虚假发货等）、提交的说明材料不充分。

为什么中国卖家需要特别注意？

近年来Coupang中国卖家数量快速增长，部分卖家依靠低价竞争抢占市场，但也出现了假货、虚假发货、售后不响应等问题，导致韩国消费者投诉激增。业内普遍认为，这一政策在很大程度上是针对中国卖家的合规整治。据我司统计，80%以上的咨询案例与账单延期相关。

不同情况的应对方法

税务问题导致的账单延期：

登录Seller Wing → 结算管理 → 查看保留原因。若显示"国税欠缴/扣押"，则属于税务问题。解决步骤：登录韩国HomeTax查询欠税情况，直接缴清或申请分期，取得解除扣押通知书后提交给Coupang，一般1-3个工作日内恢复结算。

新政策导致的账单延期：

收到Coupang发送的"与不良行为相关的结算保留通知"后，需立即准备说明材料，包括正品证明、采购发票、品牌授权合同、商标使用许可书等。说明材料须以韩文撰写（建议附翻译件并公证），积极配合Coupang的补充要求。

合规经营建议

商品管理零漏洞： 只售正品，广告与实物100%一致，上架前确认商标权属；

降低合规风险： 上架前排查知识产权，定期自查合规状况；

客户服务到位： 24小时内回复买家咨询，快速准确发货，积极处理售后；

专业团队协作： 税务师处理税务及结算问题，运营顾问优化经营并提升合规水平。

实际案例

商标权纠纷： 账单延期180天 → 卖家提交正式品牌授权合同，60天后解封；

假货质疑： 结算完全冻结 → 提交厂家正品证明及报关单，问题解决；

虚假宣传举报： 账户面临风险 → 修改商品页面并主动赔偿买家，成功化解。

紧急响应时间表

第1-3天： 确认账单延期原因，开始收集材料；

第4-14天： 准备说明材料（附翻译及公证）；

第15-30天： 向Coupang提交材料，积极跟进审核进度。

这一新政对中国卖家而言既是危机也是机遇。危机在于传统的低价+灰色经营模式将难以为继；机遇在于通过合规经营和正品保障，可以在韩国市场建立长期稳定的品牌。

切勿忽视Coupang的说明要求，不要用临时手段敷衍，更不要更换账号继续销售同类商品。越早处理，越能保障资金安全和业务连续性。