为了跟进产品质量,跟单员必须时常亲自到生产车间去了解产品质量状况。要了解或监控质量状况,首先要了解哪些地方容易出质量问题,然后有针对性地监控。一般而言,生产现场巡视要注意以下几点:

(1)关注品质问题多发环节。在一个产品的生产过程中,或一家企业的若干生产工序中,一般都存在一个或几个品质问题的多发环节。这些环节可能是某台设备经常出现问题或产生较大的加工误差,某一工艺技术一直不成熟,也可能是控制水平不过关或人为因素等。对这些问题多发环节应该在巡视时多加注意。

(2)关注手工作业集中的工序。用设备加工比较容易控制品质,而手工作业就较难。因为每一个人的工作经验不同以及理解力、反应能力、责任心等不同,对于产品的品质影响将会很大,所以这些地方都要在巡视时多花时间去观察和认真检查。

及的(3)关注关键工序。每一个产品生产都有一两个关键工序,它直接影响产品的质量,这也是巡视的重点。比如服装生产加工,缝制这样的关键环节就要求跟单员重点监控。

(4)关注新工艺、新材料。用到新工艺或用到新材料的工序,往往都会因为技术的不成熟或经验的不足而出现各种问题,跟单巡视时要特别注意。

(5)关注新工人较多的工序。工作经验不足也是出现问题的原因之一,新工人较多的工序,常常是问题多发工序,也是效率最低和管理较难的工序,跟单员要特别关注这些工序。


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