随着跨境电商行业的发展,越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店,卖家在开店后会面对许多店铺运营的问题,以下就和卖家们分享店铺运营的四大黄金点。

一、亚马逊的主要收入来源。

亚马逊收取15%的交易佣金,这是亚马逊平台最大的收入来源。这也是亚马逊平台许多行为的参考依据。毕竟,一家公司需要盈利。在了解了这一本质之后,你可以理解为什么亚马逊的许多规则都是这样制定的。

此外,亚马逊销量最大的品类不是3C或服装,而是Homeandkitchen。

二、亚马逊真正奉承客户就是上帝。

亚马逊可以说真的把客户当作上帝。亚马逊非常重视许多退货政策、产品投诉和客户反馈,并要求卖家注意。可以说,亚马逊是一家以买家体验为中心的公司。因此,为了更好地满足客户的购物体验,亚马逊迫使卖家为消费者提供更好的产品和更低的价格。

三、什么是Listing?

不知道第一次接触Listing这个词是什么。后来才知道其实是淘宝的产品详情页。电商产品页面就像之前的邮购信,最重要的是展示产品图片、产品价格、产品名称等。

Listing分为商品搜索结果页面和商品详情页面。商品搜索结果页面决定了商品的点击率,由主图、标题、价格等主要因素组成。商品详情页面是用户点击后进入的页面,决定了商品的转化率,由商品图片(多张)、标题、5点描述、产品描述、review、QA、一些相关广告等组成。

亚马逊要求卖家的产品主图保持性冷淡的风格,即只能展示产品本身,不能像淘宝那样有各种酷炫的文字和性感。

Listing的优化对产品销售非常重要。毕竟,Listing是您唯一可以面对客户联系的方式。客户决定是否点击或购买产品完全取决于您的Listing。与国内淘宝不同,亚马逊提供旺旺的即时聊天工具(都是站内信)。

此外,外国人不习惯在网上与他人聊天很长时间,因此这就要求卖家在Listing中详细展示产品全貌,并回答客户可能遇到的问题。

理想情况下,客户可以在Listing页面上解决所有可能的问题。

四、亚马逊的商品规则。

如果介绍一个电商平台,就必须介绍这个平台的规则。

习惯了国内淘宝的人一开始可能特别不适应亚马逊,其中最不适应的是亚马逊的商品规则。亚马逊商品规则的核心是,同一品牌、同一类型、同一产品只能有一个标志。

非常简单的跟卖,这是亚马逊非常独特的业务,也就是说,卖家可以通过跟卖获得一个产品的销售权限,前提是你在许多买家中脱颖而出,也就是说,你得到了黄金购物车(buybox),获得buybox的重要条件是价格。这迫使同类产品的卖家相互竞争,并将最佳价格提供给买家。

当然,有很多方法可以赶走跟卖。在线教学最多的方法是品牌备案。备案后,可以投诉未经授权的卖家。

以上就是和卖家们分享的亚马逊开店必知的四个黄金点,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。