1.创建Twitter 商业账户的必要性
Twitter是最强大的社会化媒体营销工具之一，是介绍新产品和服务、接触新受众并推广品牌的理想工具。
全球有13亿人拥有Twitter账户。一方面，74％的人使用Twitter追踪自己喜欢的品牌，而47％的追随者在看到某一推文后更有可能访问对应的网站；52％的Twitter用户声称购买了他们在该平台上首次看到的产品。
另一方面，现在许多人使用Twitter来抱怨自己不满意的公司。如果公司不在Twitter上，那么这些投诉将被分享。许多企业现在将Twitter 当作其客户服务的一部分，如果有客户抱怨，就会立即在Twitter上进行处理，并经常将潜在的破坏性宣传转变为成功的公关活动。
2.创建Twitter 商业账户
第1步：使用浏览器访问Twitter首页或在手机端下载Twitter App。在Twitter官网首页点击“注册”按钮，在创建账户页面填写名字、手机或电子邮件和出生日期，然后点击右上角的“下一步”按钮，如图8-5所示。注册商业账户时，可使用公司名称，如果公司名称很长，那么最好使用缩写形式，或者使用品牌名称。
第2步：选择是否勾选“跟踪你在网络上看到Twitter内容的位置”，这一步完全是自愿选择。点击右上角的“下一步”按钮。
第3步：确认账户相关的信息，点击“注册”按钮，初步完成注册。
第4步：选择关注的用户，然后进行邮箱验证。Twitter要求确认电子邮件。检查你的电子邮件，然后点击来自Twitter的电子邮件中的链接。验证完毕后，Twitter账户就基本上可以使用了。
第5步：编辑账户资料。通过初步注册后，Twitter会引导完成一些操作，如增加账户头像、填写自我描述、关联通讯录、填写兴趣、关注建议等。建议在注册时完成填写，因为资料完善度和真实度越高，越有利于后期账户的运营。
编辑Twitter个人资料和主页。品牌拥有专业的Twitter个人资料可以给新关注者留下良好的第一印象，因此应利用好个人资料中的每一个元素，以达到扩大品牌影响力并通知受众的目的。某公司的品牌页面展示了日化用品的图片及公司悠久的历史。
个人账户的资料要体现品牌的营销功能。首先是账户名，这是用户在Twitter上找到公司账户的方式。头像照片也是如此，因为账户资料照片显示在所发送的每条推文的旁边，因此头像照片最好是品牌的标志或体现品牌特性。另外，标题图片的设置也非常重要，可频繁地对其进行更新。标题图片会显示在个人资料页面上，它可以反映当前的活动，提供信息，或者提供对公司文化的见解。例如，某公司的标题图片突出了汉堡快餐的品牌特性。
同时，在个人账户资料里链入企业网站，以便Twitter关注者可以轻松地点击进入公司网站，也可以随着营销需求的变化改变网站的链接。
提供位置可以使个人资料对访客而言更具个性和更加真实。这对于拥有实体店面的小型企业尤其重要，可以使客户在线下也能找到门店。如果是一家跨国企业，那么可写上自己的总部位于哪个城市。
