海外市场的巨大消费能力和国家密集的政策法规吸引了大量的卖家参与跨境电子商务。依托中国丰富的产品线,出口具有自然优势,但面对众多选择,如何选择满足海外买家需求并获得利益的产品已成为一个难题。

如果方法是一匹野马,那么原则就是系上它的绳子。在选择过程中有许多原则可以遵循,这里总结了三个主要原则:

1、以需求为导向

对于买家来说,值得购买的产品必须满足他们对某些有效性的需求,如带来生活便利、虚荣心、消除痛苦等心理或生理需求。

例如,在全球疫情严重的情况下,口罩已成为刚性需求,销量激增。根据4月份仅速卖通平台的数据,西班牙和美国的口罩销量分别增长了400倍和280倍。到目前为止,对口罩的需求仍然巨大。从谷歌的搜索趋势可以看出,随着美国疫情的严重,儿童口罩的搜索量仍在上升,需求仍然很高。

明确市场需求需要一定的方向性。季节和节日是常见的需求点。例如,春节前后具有新年元素的产品销量将显著增加。

2、高质量

低质量、欺骗买家的产品将在很大程度上导致买家失去对卖家的信任,从长远来看,甚至导致跨境电子商务失去发展的动力。

如果产品本身不能让买家达到预期的体验,它不仅不能得到回头客,而且会导致买家对店铺的负面评论。此外,由于区域法律、规则和习俗的不同,各国对产品质量有许多相关规定。同时,跨国贸易的交易需要很长时间。如果出现质量问题,这对双方都是巨大的损失,特别是出口商,存在索赔风险。

3、高服务

服务也会影响买家的消费选择。与实体经济相比,跨境电子商务服务更多地体现在物流跟踪、在线问答、配送服务和售后服务上。买家在平台上下订单,卖家发货后,如果能及时实现物流跟踪,无疑是放心;如果卖家能提供高效的物流服务,快速向买家发送产品,这是锦上添花。

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