亚马逊的帐号被封了,简单地说,是亚马逊取消了卖家账户的销售权。所有亚马逊卖家都在担心这个问题。有时只是稍有疏忽就会被封存,有时会有不明之处被封,而且对于被封的理由亚马逊从来都只是给予。所以,卖家们应该怎样避免账号被封?

对商店中不符合规定的设置,一律按亚马逊规则予以纠正。

照片、标题不一致:替换图片主图、如果标题必须涉及大品牌,请务必加上:forcompatible with等词语。

假如卖家账户被亚马逊关闭,可以通过以下方式申诉恢复:

1.查明问题的根源。

在官方邮件中得知帐号被封的具体原因,是因为帐号绩效问题还是违反了亚马逊的规定。推荐经常查看邮箱,确保第一时间知道帐号信息。

2.制订解决办法。

制定个人解决方案,列出具体的步骤。陈述已经清楚地了解了问题的来源,并且解释了在实际操作中将如何解决、避免这些问题。

例如:

如卖家账户因销售业绩而被封,卖家应对整个销售过程进行重新审核,并查阅客户反馈意见,改善现有问题,完善现有问题。

若因违反平台规则而造成帐号被封,则需重新评估销售过程是否符合平台规则,并确认所有商品均符合自己的类别规则。

3.向亚马逊发出申诉。

将Email、体验不佳的订单整理成清单,发送给亚马逊。

①进入后台的卖家帐号。

②在Performance按钮中单击Performance Notifications。

③打开已删除权限的通知邮件,点击Appeal的申述按钮。

④单击Appeal decision按钮。

⑤写出卖家的补救行动计划。

⑥点击“提交”。

在发送邮件之前,先检查一下是否有字词和格式错误。亚马逊将根据声明的内容和严重性来决定是否恢复。

那么,卖家就等着回信吧。一般而言,亚马逊将在收到深度内容48小时内查看、评价、决定,并在5个工作天内将最终结果发给卖家。

此处也要提醒各位卖家:亚马逊有时会抽风,出现大规模的封杀行为,如果很不幸被你碰到,请先镇定,一般情况是牵涉多人,至少会有许多人是同受害人。没错就不会让你冤,是不会放过你。卖家只管理性的申诉就可以,千万不能病急乱投医,随便找人写申诉邮件