制度是公司成立以后必须制订的，用来约束员工也约束自己。制度是死的，人是活的，管理是人和制度的结合，需要适度管理。公司再小，没有一个制度就没有一个奖惩的依据。公司再大，光靠制度也会显得太死板，让员工感觉不到温暖。制度里面包含了上班时间、工作着装、工作的职责、工资制度、奖惩规定和公司保密制度等，这些都是必要的。规定是出来了，但是根据具体情况，是需要做一些适当的变通。
例如，恶劣的天气环境影响了到达公司的时间，这就需要用人性的手段加以调节，使员工真正感觉到公司具有人情味。又如，有人做了损害公司的事情，情节严重的一律按照制度清除出公司，此时如果看关系、讲人情，那么将来会受到更大的惩罚。再如，领导犯错了，要公开透明地给予一样的处罚，因为这样才能让大家感觉到领导和自己是一样的，每个人都是公平的，大家就会不由自主地遵守公司的规章制度。
在制度管理中夹着人性化的管理，把公司的员工都团结在一起，让公司的凝聚力不断增强，再大的困难，也能一起承担。货代是服务性的行业，需要各个环节的人员团结一致、精诚合作，才能将这个服务做好。
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