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B2C订单主要有两种，一种是渠道推送到系统的渠道订单，另一种是手工创建的发货订单。两种订单都可以选择海外仓发货。

1.订单处理

订单提交成功后，则会在订单列表中显示。这里会显示所有的订单，异常订单等也可以在这里被查看并处理。

2.订单状态

导入发货订单后，如果ERP SKU是手动输入的则会进入"未发货"状态，待人工审核后进入"已审核"状态；如果ERP SKU是自动输入的则会直接从"未发货"状态转入"已审核"状态。根据订单选择的仓库及发货方式进行分配，如果已经完成了分配，则会进入"已分配"状态；在信息被推送到仓库管理系统后即进入"已配货"状态。在前面的流程走完并没有产生订单异常的情况下，即表示仓库可以正常操作了，仓库发货完成后即进入"已发货"状态并回传Tracking（货运追踪单号），表示订单"已完成"。

3.订单信息编辑

遇到需要修改信息的订单，首先勾选订单，点击"重置订单"使订单返回"未发货"状态，在这个状态下点击"操作"—"编辑"进入订单明细页面，修改完成并确认订单信息无误后，点击订单明细页面右下角的"提交"，完成订单信息修改。

4.订单取消

货物处在"已发货"之前的状态，包括未支付、未发货、已审核、已分配及已配货等状态，即在货物没有被仓库下架准备发出前，订单都可以被取消或重置。需要注意的是，在"已配货"状态下，如果在进行订单取消或重置时提示失败，就表示订单内的ERP SKU仓库已经开始处理，需要联系客户核实是否可以取消。取消订单后仓库会收取一笔取消订单的费用。

当客户需要仓库销毁不再售卖的产品时，需将销毁计划单推送到仓库管理系统，通知仓库销毁，随后仓库会按照调拨出库流程操作。

1.创建销毁计划

按照"仓储"—"销毁管理"—"销毁计划"—"添加"路径创建销毁计划。

2.查看、编辑、取消

对于状态为"草稿"和"审批拒回"状态的单据，可编辑单据信息，点击列表页"操作"—"编辑"进行操作即可。填写的信息都可编辑。

除"销毁中"、"已完成"和"已取消"状态外，其他状态都可进行取消操作。具体操作方法是，点击详情页"取消"按钮或点击列表页"操作"—"取消"，填写取消原因。当单据状态变为"已取消"后，单据只可查看。

目前的海外仓系统，就其流程而言，基本相似，所以，如果能够熟练掌握本文中所介绍的海外仓操作内容，也就对整个操作流程、具体功能有一定的了解了，即使选用其他系统，也能够较快地上手操作。在操作过程中，应注意按照流程操作，并注意细节，尤其是在输入产品的尺寸和数量的时候，应该做到细致认真，一旦出错，就有可能造成损失。总体而言，海外仓目前已经是跨境电商业务中不可或缺的单元。