随着春节的临近,许多亚马逊卖家开始进入假期模式。但每逢节日都会有大事,老运营都知道这一点。最近,许多卖家收到了电子邮件,亚马逊警告刷订单,操纵排名等,但事实上,卖家真的没有刷订单或操纵排名。最不幸的是,大多数被误判账户相关的卖家都被直接封号。

被误判操纵排名,卖家该怎么办?

如果是申诉误判,首先要明确原因,说明原因,说明店铺销量快速上升是因为最近产品销量不佳/销售热季过后,为了促销/保持健康的库存状态,设置大折扣促销/清仓。

当然,卖家必须结合自己的实际说明,除上述说法外,如促销活动是整个运营计划的一部分,并提供相应的运营计划信息。主要表达的是,订单增长是真实的和有根据的。

其次,行动计划及时安排了所有订单的交付,并提供了积极的反馈材料,称卖家也收到了货物,并留下了令人满意的反馈。

最后,要求亚马逊确认监控的订单真实有效,并得到妥善安排,并要求尽快恢复账户。如果做不到,可以向客部门寻求帮助。

亚马逊卖家如何排查被误判?

误判的原因:自己调查,亚马逊错误地认为卖家的评价的原因。下载卖家所有的订单,找出重复购买的卖家,并提交订单,并提交卖家自己的活动,并写下销售热时间段。这些买家正常回购,这可能是亚马逊误判的原因。

排查方向:

找服务提供商刷单或测评。

删差评

要求好评(将礼品卡或现金返还放在包裹内诱导好评或站内信与买家沟通诱导留评)

被买家举报要求好评。

用自己的买家账号给自己好评或者给竞争对手留下差评。

利用自己的网站或社交平台进行排水。

合并变体共享评论。

下单买家号有问题。

需要提醒的是,误判违规申诉是一个概率问题,特别注意,卖家必须确保卖家没有违规,使用以下投诉想法,亚马逊毕竟是一家科技公司,实际信息可能比卖家想象的要多得多。

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