国内电商行业的发展日趋激烈,卖家想要脱颖而出非常困难,许多卖家选择入驻跨境电商平台开店,亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻。新手卖家不懂运营规则,可能会导致店铺安全出现问题。以下就和卖家们分享亚马逊店铺运营中不可触及的高压线。
一、滥用评论、虚假评论。
卖家都知道,良好的评论不仅可以提高曝光率和搜索排名,可以直接影响转化率。增加销量,尤其是新产品期。因此,一些卖家会通过各种渠道操纵评论。以下行为可能被亚马逊判定为滥用评论和虚假评论。
1.刷单。
现在亚马逊对买家账户的控制非常严格,刷单、评价等行为一旦被亚马逊系统发现,就是非常严重的违规行为。
2.站内信要求好评。
亚马逊不允许卖家向买家索要好评。如果卖家在给买家的电子邮件中提到了goodreview、fivestareview等词,很可能会被判定为操纵评论。
除了系统测试,如果买家向亚马逊报告卖家要求好评,也将被判定为操纵评论。
3.小卡片。
如果卖家使用传单、优惠券、小册子和其他类似的材料,要求买家对商品发表积极的评论,或通过提供奖励让买家发表积极的评论,那么亚马逊将被判定为操纵评论。封号潮的一个重要原因是卖家使用了一张小卡片。
二、侵权。
欧美国家对知识产权的保护非常严格,因此亚马逊平台也是如此。如果卖家被投诉侵权,侵权产品将从货架上下架,或店铺直接被封。
在经营过程中,销售是最容易导致侵权的行为,销售热门产品,切断大卖家,快速下订单。但现在许多卖家的产权意识很强,品牌记录、透明计划等,跟卖触碰高压线的机会越来越大。卖家也需要注意跟卖模式。
三、售假。
不管是什么平台,都不能容忍卖假货。亚马逊这样的龙头平台只会严格,可以说是零容忍。一旦卖家确认卖假货,店铺将立即关闭。
四、账号关联。
为了给卖家和买家提供一个公平、良好的交易平台,亚马逊规定,如果亚马逊发现同一卖家在同一网站上有两个或两个以上的账户,则该账户是相关联的。关联账号将会被平台封号。
以上就是和亚马逊卖家们分享的店铺运营需要避免的一些情况,希望对卖家运营有帮助。连连国际以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。