随着旺季的临近,亚马逊卖家一定不能触及侵权红线,否则不仅会失去爆单的机会,前期所有的努力也都会白费。

1、哪些行为存在侵权风险?

侵权主要分为商标侵权、版权侵权、专利侵权,卖家可根据以下几点进行自查:

①产品标题,listing,产品本身或产品包装有他人注册商标或者LOGO;

②未经授权使用他人版权作品,盗窃或从网上下载图片作为产品图;

③销售的产品与具有外观专利权的产品高度相似,或者销售的产品属于他人专利的独立权利保护范围。

上述行为具有较高的侵权风险,特别是侵权风险listing而产品图片,这两部分是促进订单的关键,但也是最容易踩坑的地方,卖家需要特别注意。

2、如何处理侵权投诉?

如果意外收到侵权投诉,卖家不应盲目投诉,应首先明确以下问题:

①明确对方是谁?

②侵犯对方的权利是什么?(商标、版权or专利)

上述问题的答案一般可以在亚马逊的侵权邮件中找到,通常包括投诉人的联系方式,ASIN号码、投诉原因等信息。

如果电子邮件中没有提到侵权的具体原因,卖家可以先联系投诉人,要求其告知侵权原因,并进行友好协商,同时复制电子邮件到Amazon官方。

如果卖家多次向投诉人发送询问电子邮件,但对方没有回应,无法了解侵权的具体信息,卖家可以通过电子邮件联系亚马逊。

在查明侵权原因后,卖家需要确认是否侵权,一般有以下两种情况:

①确实存在侵权行为

②无侵权或侵权争议性

确实有侵权行为,建议先侵权Listing下架,及时停止侵权。然后写一封电子邮件向亚马逊投诉。投诉信包括以下几点:真诚态度、不例外、改进计划等。

没有侵权或侵权是有争议的。建议通过邮件将产品不侵权的分析证据提交给电子邮件Amazon官方。

以上是和卖家分享的亚马逊侵权风险及应对方法,希望对亚马逊卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。