跨境电商的市场部是跨境电商企业营销组织架构的重要组成部分。总的来说，市场部的人员主要负责拉近产品与顾客之间的心理距离，使得公司的营销手段更符合目标消费者的需求以及偏好，从而扩大企业的销售量和提高市场竞争力。一般来说，每个产品都有自己的生命周期，而跨境电商市场部的人员在产品不同的生命周期所侧重的任务点也有所不同。在这里，可以将产品周期大致分为导入期、成长期和成熟期进行讨论。
产品导入期：此时产品还未真正上市，市场部人员需要进行市场调研，即对消费者购买心理行为进行调查，打探目标消费者的需求和偏好。参考以上信息，可以便于制订公司的产品上市规划、产品的价格以及产品在今后各个发展阶段的企划策略。
产品成长期：这个时期的产品质量有了较大提高，市场竞争开始出现，销售量和利润逐步增加，生产与推销成本不断下降，展现出光明的前景。消费者对该类产品也有了初步认识，购买兴趣和欲望日益增强。市场部人员需要侧重建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统，制订年度营销目标计划以及负责产销的协调工作。
产品成熟期：当产品的销售步入稳定阶段后，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化。为了延长产品的生命周期，继续利用该产品为公司获取利润，市场部人员可以对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析，吸取它们的经验。市场部人员还需对未来的销售进行预测，提出对未来市场的分析、发展方向和规划。
1.市场部总监
市场部总监作为公司的管理层，对企业的市场营销有着战略性的作用。他们需要把握市场机会，制订市场营销战略计划，并组织下属团队完成企业的营销目标。在实施战略计划的时候，市场部总监要对整个计划的执行进行监督和控制。他们也需协调企业内外部关系，负责企业营销组织建设与激励工作等。
2. 海外营销专员
海外营销专员，顾名思义，就是在国际市场上进行营销的工作人员。由于跨境电商企业的交易通常会涉及多个国家及地区，海外营销专员对于一家跨境电商企业起着至关重要的作用。他们帮助企业了解国际市场的行情，了解海外客户的需求，从而更好地为公司制订产品战略。他们也需要根据不同国家及地区的市场和不同渠道制订不同的营销方案并实施。
海外营销专员不仅需要市场营销方面的能力，更需要对文化差异的领悟能力。了解海外文化是做好海外营销的前提。
3.店铺营销推广人员
跨境电商的大多数交易在网上达成，许多跨境电商企业也有属于自己的网上店铺。店铺营销推广人员的职责就是通过各种营销手段为跨境电商企业打造一个能够吸引消费者的店铺，从而扩大企业的销量。
