速卖通的商品服务考核时间多久?运营过速卖通的卖家都知道,速卖通有一个考核体系,而这个考核体系和店铺有着非常重要的关系,了解速卖通新店多久评估一次可以帮助更好地掌握相关信息,以免被阿里引爆,那么,下面一起了解下速卖通的商品服务考核时间吧!
一、速卖通评估的相关标准。
为进一步提升买家的购物体验和卖家的服务质量,各主要业务品类及其下属品类(含二级、三级品类)制定服务指标考核标准,并进行独立考核。考核不达标的,对应品类运营权限,速卖通将根据行业发展状况、消费者权益保护状况、卖家情况等因素,不定期修订各品类服务指标考核标准经营状况,并在合理期限内予以公告。服务指标变更后根据新的考核标准,速卖通将对服务指标变更后卖家的经营行为进行考核。
二、速卖通的商品服务考核时间。
1、服务指标:分为类目30天错版争议率和类目30天DSR产品描述平均分。
2、考核频率:每月2日考核近30天的服务指标。
3、评价标准:为了更加公正、准确地评价“服务指数”,降低卖家因订货量小而导致的“服务指数”,对每一类“服务指数”设定初值,小于初始值,则不评价“服务指标”。
速卖通会给出3个月的过渡期来评估新店需要多长时间。过渡期内不实行“服务指数”考核。如果卖家通过注册新账号的方式规避速卖通“服务指标”考核体系,速卖通将关闭新注册的账号,已缴纳的年费不予全额退还。同时,速卖通有权根据违规行为对卖家控制的其他速卖通账户采取包括但不限于账户授权、冻结甚至关闭账户等措施。
以上介绍的就是速卖通的商品服务考核时间,所以一般来说,速卖通新店评估的基本周期是3个月左右,不需要评估,后续官方会根据门店的经营状况和商品品类,制定具体的相关标准,在此提醒大家,一定要重视考核,否则达不到考核标准的后果将非常严重,应尽量避免扣分的情况发生。