随着全球速卖通平台发展的越来越好,很多的跨境电商商家选择在速卖通平台开设店铺,相信大家都知道,对于线上店铺来说评价是非常重要的,如何增加好评也是每个线上店铺都想要时刻提升的一件事,那么速卖通提升买家好评评价教程是什么样的呢?
卖家分项评分是指消费者在订单交易结束后以匿名或者非匿名的方式,对商家在交易中提供的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间三方面服务做出的评价。速卖通提升买家好评评价教程重点介绍了以下三个方面。
一、重视评价的品质。
为了发挥客户评价的作用,评价不应该只有打星评价。客户在浏览产品详情时,希望看到丰富的内容。建议商家可以让客户多一点文字评价,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供更有价值更具有参考性的内容,获得的积极评价是再好不过的。
二、保证商品质量
保证店铺商品的质量这一点非常重要。很多时候虽然产品号,但是有很多的客户只是因为懒的去评价,这种情况建议商家可以适当提醒以下消费者,大部分都是很乐意去给予好评的。
三、服务态度端正
作为一个合格的卖家,商家的服务态度也是相当重要的,也许商家的商品是无可挑剔的,但是在购买过程中服务不好,会让消费者从心底感觉到失望,在评价的最后对商家服务态度的否定也是有根据的。特别是对于很多新手买家,商家们一定要付出十二分的耐心,这是一个艰苦却也值得期待的事情,所以只要坚持就可以让商家做到店铺零差评了。
上面三点是速卖通提升买家好评评价教程里面比较重要的三点,除此之外建议商家们选择合作的快递时也要谨慎选择,因为很多时候快递不给力,消费者也会给予差评哦,所以想要尽快的提升店铺的好评率,不应该只从一个方面入手,提高店铺的整体水平才是有效的方法。