(一)创新的商业模式
兰亭集势的商业模式的特点是一端连接着中国的制造工厂,另一端连接着外国消费者,这颠覆了传统的出口模式。这种模式省略了中间所有环节,比如:中国出口商、外国进口商外国批发商、外国零售商。值得注意的是,这些环节恰恰是利润最大的环节,绕过这两个环节,意味着丰厚的利润尽收囊中。
凡是电子商务,无外乎三个流:信息流、资金流和物流。资金流可以凭借PayPal(全球最大网上支付工具)轻松搞定。物流可通过社会化的第三方物流来完成,通过自己开发的系统,可以创新组合,不同的商品通过不同的物流形式送达外国消费者手中,优化且快捷。在这点上,兰亭集势相较于阿里巴巴只解决了信息流,敦煌网既做信息流也做资金流而言,它在一出生就通吃“三流”。除此之外兰亭集势还开发了一套“领先精准的网络营销技术”,可以把营销信息直接呈现在万里之外、语言不同的外国消费者面前。
(二)广泛的覆盖范围
目前,兰亭集势网站并不像其他外贸网站仅提供英文版本网站,而是拥有英语、法语、西班牙语、日语等8种语言版本,真正实现了面向全球。不仅如此,兰亭集势对面对国内年轻消费者的网上电子商城欧酷网的收购行为于2010年6月完成。这一收购行为使兰亭集势打通了内贸市场,真正地实现了内外贸结合的全球销售。该商城以其特色化的服务通过销售手机及配件、高清数码、电子教育等时尚消费产品,而在网上赢得了口碑,这与兰亭集势的经营理念不谋而合。
(三)世界一流的供应链体系
兰亭集势是中国跨境电子商务平台的领头羊。它一面连接着中国这一“世界工厂”众多制造企业,同时又有eBay这样强大的线上供应商平台。在采购方面,兰亭集势直接对接工厂,省去了很多中间环节,并且大部分产品由自己采购,有自己的定价权,甚至还可以定制产品。
(四)在线的国际性散买和小额批发
在兰亭集势上没有最小订单量的要求,客户可以散买,也可进行小额批发操作。散买和小额批发的主要优势,一是散买和小额批发的客户基数大,销售总量将会无限扩大;二是越来越多的采购商都不愿意进行大批量的采购,这是因为大批量的订单意味着更多的仓储面积和管理成本,以及产品更新换代能力变强,单一产品的销售周期越来越难以计划,加上便捷快速的物流能力,所以更多的采购商愿意小额、长期性的采购。
(五)全球快捷的物流能力
兰亭集势旗下签约了很多快递公司和物流公司,它们能够满足全球性快速送货的需求,一般7天左右就能将货物配送到客户方。同时,当一次性购买金额达到80美元左右时,兰亭集势还给予免费配送服务。
(六)高投放的营销策略
在营销方面,兰亭集势通过高投放的营销策略,经历了从最早定位中低端产品到现在向品牌化转型的过程。兰亭集势海外用户直接搜索兰亭集势购买婚纱的比例已超过10%,而有接搜索品牌名而获得的流量已超过10%,这主要得益于营销投入所带来的品牌效应。而且由于在婚纱方面独特的竞争优势和性价比,得到了许多海外用户的认可,兰亭集势的复购率非常高。处理转换率问题时,兰亭集势会分析检查客服、询单量和基本流量方面的问题,进而从营销内容上进行优化与调整。
同时,搜索引擎营销也是兰亭集势投放比例较大的一项,但也会有更多新型的营销方式做补充。因为,搜索引擎可以抓住购买意愿最强的客户群,而新媒体和社交平台的好处是即便用户没有很强烈的购买欲,也能借此树立口碑和信任度。