伴随着我国跨境电商的蓬勃发展,特别是亚马逊全球开店战略的迅速拓展,国内也越来越多的人加入了亚马逊卖家的行列,希望借助亚马逊的发展势头大赚一把。所以,Amazon亚马逊必须加紧打击作弊卖家。亚马逊销售平台的卖家不仅要严格遵守平台规则,还要保证购买者的满意程度达到90%以上,否则就会面临卖家账户被临时封号的风险。

一、Amazon亚马逊卖家帐户可能被取消的原因。

如果卖家在亚马逊出售商品,必须确保保持高质量的顾客服务,这符合亚马逊的卖家业绩指标。假如卖家的帐户没有达到这些标准,将有可能因表现较差而被封号。

二、Amazon亚马逊健康卖家的业绩指标是什么?

指数1:订单不足率低于1%

指数2:送货前的取消率低于2.5%

指数3:延迟率不到4%

三、卖家帐户怎样激活?

假如卖家账户被亚马逊关闭,可以通过申诉来恢复。

如何申诉?

1.查明问题的根源。

一般说来,有以下两种情况导致你的卖家帐户被封掉。

A.销售不佳和过度波动。

违反亚马逊平台的有关政策和规则。(仿制品销售、产品侵权、刷单等)。

2.制订解决方案。

A.如果是因为销售结果而使销售商的帐目被封,卖家应重新检查整个销售过程,并参考顾客的反馈意见,改善现有问题,并加以完善。

B.如因违反平台规则而导致帐号被封,则应重新评估本身的销售过程是否与平台规则相符,并确认卖家所提供的所有产品符合其相关类别规则。

3.编写店铺改善计划书。

一个清晰、高效的店铺改善计划可以大大增加对卖家帐号进行解封的机会,而且在改善计划中,需要向亚马逊说明取消账户的问题所在,并且提出有效的解决办法。

以上就是和卖家们分享的账户被封该如何解决的相关问题,希望对卖家有帮助,卖家在运营店铺过程中一定要合理合规的运营,这样店铺才能够长久的发展下去。