活动运营(Operating activities)是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施以及嫁接相关产业打造产业链。
一位亚马卖家整理的活动时间表,包含了美国从2月10日到2月14日的节日和顾客偏好的商品。而若想在亚马上成为一名优秀的活动运营者,就需要对各个节日与购物季做充足的准备,从而实现业绩的突破。
美国一年的节日繁多,各个节日对应的购物习惯和庆祝形式也完全不同,所以在进行活动筹划时,要做到有的放矢。
这里以亚马逊流量最大的节日之一“网络星期一”为例,论述如何从活动运营的角度来优化 listing,提升产品销量。
一般而言,亚马逊针对“网络星期一”“黑色星期五”这样的大型购物节日都会对卖家进行促销引导,包括优惠券、折扣、免邮递费等,而这些优惠措施根据销售产品和类目的不同,促销力度也完全不一样,因此需要具体问题具体分析。本文主要讲述任何类目都会涉及的活动运营技巧。
当遇到“网络星期一”这样的大型网络购物节日时,我们一定要实时 listing。
页面优化。所谓实时优化,就是在活动当日,listing 页面包含变体信息、5 点描述价格等信息都是需要实时根据情况灵活操作。
1、变体信。
在“网络星期一”当天,因为亚马逊平台拥有大量流量,因此很可能出现订单量暴增的情况,但是这时候一定需要实时留意变体信息的改变,因此需要额外注意两点:
(1)变体数量不可过多。如何来判断变体数量过多呢?可以用自己的 listing变体数量与热卖 listing的数量做一个对比,例如统计 top100listing的变体数量的平均值,同时参考 top50top30的变体数量平均值,以判断是否自己的listing变体数量过多。
一般而言变体数量过多会导致以下严重问题:
变体数量的增加使得需要加载的图片增多,网络负荷增大,在“网络星期一”这样的大流量环境下,页面加载速度可能变得非常慢,顾客会因为长时间的加载而选择退出界面。
变体数量过多会使销售产品的属性有一定程度的重叠,会影响顾客的选择和判断。
(2)变体库存如果过少,根据整体 isting 情可以虑对其做暂时禁止显示的操作。因为在“网络星期一”这样的节日,如果是非热销款且库存不多,完全可以考虑暂时禁止显示改变体,以获得更小的页面加载负荷和更快的页面显示速度,从而让有库存的热卖款销量提升。
2、五点描述。
一般而言,listing的五点描述。
5 点描述在平日主要是介绍产品功能、材质、卖点以及一些注意事项等,但是在“网络星期一”这样的特殊节日,可以适当修改页面的5 点描述信息。例如产品本身是为该次节日特别设计、产品只针对网络平台销售,等等。需要注意的是,虽然亚马逊平台规定在5 点描述不可以出现价格优惠、促销信息等,但是“擦边球”的促销信息还是可以通过审查正常销售的。
3、优化。
价格的优化是最简单但同时也是最难的,我们在“网络星期一”上不能仅仅只是冲击销量,更要冲击利润。因为亚马逊平台重视产品而非店铺的规则,不能像淘宝一样单纯把产品销量刷上去店铺整体流量就会质变,在亚马逊平台即使产品销量再大,店铺搜索权重也不会增加很多,所以在价格优化方面,要在销量和利润中选一个亚衡点,单纯薄利多销走淘宝那种精品化店铺的路线是很难实现的。