今天小编给大家介绍介绍关于lazada在引流过程中会应用道德的IM Chat,相信各位lazada卖家都不陌生,但是也难免存了不少的疑惑,快和小编一起重新梳理一下吧!
询单
解答咨询问题
推送优惠券/产品
推荐/发图
下单
询单转化,确认下单
催付未付款订单
收货
跟踪订单状态
发送订单信息
回复订单问题
回访
邀请关注店铺
回复咨询问题
发送粉丝优惠券
IM Chat-新版特性介绍
会话列表页
1. 可根据买家名来搜索会话
2.过滤器:有五个条件供选择,
新增“未回复”选项,方便筛选答复
3.“所有消息”和“分配给我”继续保留,新增“仅显示未读”选项
4. 为突出未读会话,新增显示未读消息数字, 提醒卖家尽快答复
IM Chat-新版特性介绍
用户画像板块
1. 新增:用户信息
用户头像
“邀请关注”会在买家成为粉丝后隐藏
可添加备注用以买家分类
2. 分配功能在用户信息页使用
3. 新增不同颜色星级,可标记不同买家(比如活跃粉丝、新买家等)
4、右下方展示买家、商品和优惠券等信
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)