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随着经济的发展、社会的进步，以及人们的需求越来越多样化，跨境电商物流信息系统的基本功能也在不断扩展。综合来看，跨境电商物流信息系统具有10个基本功能。这些基本功能不是相互割裂的，而是既相互关联又相互制约的，作为一个体系融入跨境电商物流的方方面面。

1.采购管理

采购管理是指通过电商交易平台挑选货源并完成与供应商洽谈、订货、配送等一系列操作，对跨境采购流程进行组织、控制与监管。采购管理的目标是找到适当的货源，即以适当的价格、适当的送货方式获取所需数量的商品。

采购管理的主要功能包括采购商品信息管理、采购渠道管理、采购价格管理、供应商管理、采购招标管理等。

我国跨境电商采购仍存在采购渠道受限、库存周转效率不高等问题。采购管理系统的作用在于：通过商品采购流程的标准化、规范化，提高采购的执行效率；通过对采购信息的跟踪、挖掘与可视化，保证采购商品的质量、降低采购成本、规避风险；通过与采购的内外部各方协同，实现高效的处理效率和快速敏捷的响应，最终提高整体供应链的运行质量、效率和效益。

2.销售管理

销售管理是指借助跨境电商物流信息系统，对销售全过程进行组织与监管。销售管理的主要任务是评估卖家自身条件与战略规划，从而确定销售目标；综合商品成本及市场环境，以确定销售价格；准确识别销售订单信息，跟踪销售过程中的每个环节，用有效的方式在销售过程中与客户沟通；用合理的方式组织已售出商品的退换货，最终达成整个销售流程的高效与稳定。

销售管理的主要功能包括销售商品管理、销售人员管理、销售订单管理、销售价格管理、销售客户管理、销售退换货管理等。

3.订单管理

订单管理涉及跟踪客户订单、实时监控订单状态、更新订单信息的过程，使订单管理更加动态化和规范化，旨在提高工作效率和提升企业的竞争力。订单管理的主要功能包括订单新增、订单审核、订单查询、订单修改、订单处理、订单资料输出、订单跟踪、售后处理、策略设置等。

根据用途划分，订单类型包括采购订单、销售订单、商品订单、支付订单、物流订单、派送订单、退货订单、中转订单、换标订单等；根据交易形态划分，订单类型包括一般交易订单、间接交易订单、现销式交易订单、合约式交易订单。跨境电商物流的复杂性和广泛性决定了平台订单所涉及信息的范围非常广，比如包装、名称等商品信息，商品价格、运费等资金信息，以及配送方式、商品流转时间等物流信息。可见，整合并管理订单信息至关重要。订单管理可以与商品物流同步，实时观察商品的付款状态、发货状态、是否异常等，从而帮助企业实现高效管理。

4.仓储管理

仓储管理是指对从将商品存放进仓库，并进行一系列存储和保管活动，到商品的出库这一过程，进行全程的监控与管理（包括商品的入库、分拣、存放、出库、装卸等）。仓储管理可分为商品管理、库存管理、结算管理等。其中，商品管理主要实现商品的信息管理，商品的入库、保管和出库，以及特殊品库管理；库存管理主要实现库存查询、库存统计、调拨通知、库存预警、补货通知、库存对账等。

仓储成本占物流成本的一大部分，不同的商品由于其特性的不同，所要求的仓储条件、仓储时间也不一样。科学的仓储管理不仅可以满足供应链上下游的需求，还可以使相关人员及时了解供求状态，从而降低仓储成本、创造时间效用，以获得利润的第二来源。