(1)从身边的用户着手,通过Facebook强大的社交属性壮大受众群,邀请好友、家人和客户给企业的公共主页点赞,让好友和粉丝向他们的好友分享公共主页。在使用 Facebook进行的日常线上经营过程中,分享更多业务信息非常重要。它们是用户详细了解企业业务和决定是否点赞或关注企业公共主页的关键。建议向用户展示企业的工作方式,即使是一些枯燥乏味的事情也无所谓,目的是让企业信息更多地出现在用户的视野中,形成更高的覆盖率。
(2)在网站上和邮件签名中添加Facebook商家主页链接,便于企业网站访客和收件人轻松找到该主页。与其他商家主页合作,形成受众互享。
(3)制作与受众息息相关的内容。通过制造相关话题,也能拉近受众与企业的距离。但在制造话题时建议避免对企业或产品进行直接的宣传,应该通过较为边缘的话题吸引受众,由浅入深地引导受众参与到与企业的对话当中,还可以寻求客户对商品和服务的反馈,维系他们的活跃度和满意度。参与热门话题,可以向受众展示企业紧跟行业的发展趋势。
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